1. GİRİŞ

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Fulya Birdal İncekara (Mia Mesa) tarafından kişisel verilerinizin toplanma, işlenme, saklanma ve üçüncü kişilere aktarılma süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, şu yollarla toplanabilir:

• www.miamesa.com sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden yapılan işlemler (sipariş, üyelik, iletişim formları),

• Kargo, ödeme ve çağrı merkezi süreçleri,

• Dijital pazarlama faaliyetleri (kampanya, yarışma, anket, e-bülten, sosyal medya gibi platformlardan),

• Otomatik yollarla: IP adresi, çerez (cookie), oturum bilgisi, tarayıcı verileri, lokasyon bilgileri.

3. KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLARLA İŞLENDİĞİ

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimatların sağlanması,

• Ödeme işlemleri ve fatura kesimi,

• Üyelik oluşturulması, giriş işlemleri ve hesap yönetimi,

• Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması,

• Kampanya, indirim, promosyon ve bilgilendirme içeriklerinin sunulması,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• İlgili mevzuat kapsamında saklama, raporlama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. HUKUKİ DAYANAKLAR

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki gerekçelere dayanarak işlenmektedir:

• 6698 sayılı KVKK,

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,

• Elektronik Ticaret Yönetmeliği, Mesafeli Satış Yönetmeliği ve diğer ilgili düzenlemeler.

5. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARIMI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kurumlarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• E-ticaret altyapı sağlayıcımız: IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş.

• Kargo şirketleri ve ödeme sistemleri hizmet sağlayıcıları,

• Bankalar ve elektronik ödeme kuruluşları,

• Hizmet alınan dış kaynaklı danışman, teknik destek veya pazarlama firmaları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, savcılık vb.)

• Gerektiğinde yurt dışı sunuculara, yalnızca KVKK kapsamında izin verilen ülkelere.

6. VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Verileriniz, yalnızca KVKK’nın 9. maddesi kapsamında, açık rızanız bulunması veya Kurul’un belirlediği yeterli korumaya sahip ülkelere aktarılmak üzere yurt dışına gönderilebilir.

7. VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve uygun süre boyunca saklanır. Mia Mesa, aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alır:

• Sunucu ve veri tabanı güvenliği,

• Şifreleme, loglama, erişim kontrolü,

• Yetkisiz erişimlerin engellenmesi,

• Personel farkındalığı eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri,

• Güvenlik açıklarının tespiti ve önlenmesi.

8. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içi veya yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Gerekli şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemlerde çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme,

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.

9. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Veri sorumlusu:
Fulya Birdal İncekara – Mia Mesa
Ticari unvan: Şahıs şirketi
Adres: [Miamesa.com iletişim sayfasındaki güncel adres kullanılacaktır]
E-posta: info@miamesa.com
Telefon: [web sitesi bilgilerine göre doldurulabilir]

Başvurularınızı KVKK’nın 13. maddesi gereğince yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yöntemlerle iletebilirsiniz.